자주하는 질문 (FAQ)
1. 서비스 소개 및 참여 방법
Q. 리워드 큐는 어떤 서비스인가요?
A. 리워드 큐는 광고 시청, 미션 참여 등을 통해 얻은 응모권으로 매주 진행되는 추첨에 참여하여 경품을 받을 수 있는 리워드 플랫폼입니다.
Q. 추첨 참여는 횟수 제한이 있나요?
A. 아니요, 제한 없이 참여하실 수 있습니다. 응모권을 많이 모아 여러 번 응모할수록 당첨 확률이 더욱 높아집니다.
2. 공정성 및 신뢰도
Q. 추첨 결과는 정말 공정한가요?
A. 네, 리워드 큐는 투명한 운영을 최우선으로 합니다. 조작 없는 공정한 결과를 증명하기 위해 모든 응모 데이터(화요일)와 당첨 데이터(월요일)를 공개하여 누구나 확인할 수 있도록 운영하고 있습니다.
Q. 당첨자 선정 방식이 궁금해요.
A. 마감된 응모 데이터를 기반으로 1주일 단위로 미국 파워볼 3회, 메가게임 2회, 국내 로또 1회에서 추첨된 보너스볼을 통해 당첨을 결정합니다. 각 당첨 번호는 개별 복권 운영 주체의 공개 결과를 통해 검증 가능합니다.
3. 당첨 및 보상 지급
Q. 당첨 결과는 언제 알 수 있나요?
A. 한국 기준 매주 일요일에 파워 볼이 결정되면 추첨이 확정되며, 당첨되신 분들께는 앱 내 알림을 통해 알려드립니다. 전체 당첨 내역은 통상적으로 매주 월요일에 업데이트됩니다.
Q. 당첨된 경품은 어떻게 수령하나요?
A. 당첨된 경품은 앱 내에서 확인 가능하며 소액 상금은 응모권으로 교환하시거나 일정금액(5,000원) 이상을 1,000원 단위로 송금 신청을 하실 있으며 50,000원 이상의 고액 상금은 앱내 안내를 통해 세금 신고를 위한 정보와 함께 수령을 신청 하시면 최대 5영업일 이내 세금을 제외한 전액을 수령 하실 수 있습니다.
4. 기타 이용 문의
Q. 응모했는데 내역이 보이지 않아요.
A. 응모 내역은 실시간으로 반영되지만, 네트워크 환경에 따라 최대 5분 정도 소요될 수 있습니다. 10분 뒤에도 확인되지 않는다면 [1:1 문의]를 남겨주세요.
Q. 적립된 응모권에 유효기간이 있나요?
A. 적립된 응모권의 유효기간 제한은 없습니다. 다만 당첨금은 3년이내 수령 신청을 하지 않는 경우 소멸될 수 있습니다. 소멸전에 미리 알림을 보내드립니다.
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